الأسئلة الخاصة بأصحاب العمل
إذا رغب الشخص المسؤول في تغيير بريده الإلكتروني المسجل، فيمكن القيام بذلك عن طريق نظام إدارة العمالة الوافدة (EMS).
آخر تحديث: Monday 6 November 2023
تحتاج إلى الحصول على المفتاح الإلكتروني المتقدم.
آخر تحديث: Tuesday 31 October 2023
عند نسيان كلمة السر الخاصة بك، فيمكن للشخص المسؤول أو المفوض إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي (المفتاح الإلكتروني المتقدم) الخاص به من خلال وظيفة إعادة تعيين كلمة السر.
آخر تحديث: Tuesday 31 October 2023
في حال حدوث مثل هذه التناقضات أو المشاكل يرجى استخدام خاصية الدعم الإلكتروني في نظام إدارة العمالة الوافدة.
آخر تحديث: Sunday 19 May 2024
- إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني لهيئة تنظيم سوق العمل، وذلك بالدخول إلى نظام إدارة العمالة الوافدة (EMS):
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام المفتاح الإلكتروني المتقدم الخاص بك واختر المنشأة التي ترغب في الدفع لها.
- في القائمة الرئيسية، انقر على قائمة المعاملات من فئة الفواتير.
- في القائمة المنسدلة (نوع المعاملة)، اختر نوع المعاملات التي ترغب في دفعها، واختر شهريًا، إذا كنت ترغب في دفع الرسوم بطريقة شهرية وانقر زر الحصول على القائمة.
- ستظهر قائمة بالمعاملات التي تحتاج إلى الدفع. من القائمة، اختر المعاملات التي ترغب في الدفع مقابلها، ثم اضغط على زر الدفع المحدد.
- قم بتأكيد المبلغ بالضغط على زر تأكيد الدفع.
- أدخل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الدفع الخاصة بك وانقر فوق الزر (إرسال).
- يجب أن يظهر تأكيد الدفع الخاص بك، يمكنك طباعة هذه الصفحة للاحتفاظ بها في السجلات المستقبلية.
- عن طريق كتابة شيك لصالح هيئة تنظيم سوق العمل وإرساله بالبريد إلى ص.ب 18673 - إدارة التحصيل - والتأكد من كتابة رقم السجل التجاري ورقم الهاتف في الجزء الخلفي من الشيك وإرفاقه مع جزء الفاتورة الممزق. في حالة الدفع بالشيكات، تأكد من أن كل سجل تجاري يتم دفعه عن طريق شيك منفصل. تخضع الشيكات المستلمة للودائع للدفع النهائي من قبل البنك المسحوب عليه.
- من خلال التوجه إلى أحد فروع البنوك المعتمدة من قبل هيئة تنظيم سوق العمل والتي تقبل الدفع نقدًا أو عن طريق الشيكات (البنك الأهلي المتحد، الهلال للخدمات المصرفية الإسلامية، مصرف السلام).
آخر تحديث: Thursday 29 August 2024
يتم البدأ باحتساب الواحد وعشرين يوم بعد دفع رسوم الخدمة الإدارية.
آخر تحديث: Thursday 18 January 2024
للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الرابط التالي: إلغاء تصريح العمل وترحيل العامل الأجنبي.
آخر تحديث: Thursday 29 August 2024
إدارة خدمات أصحاب الأعمال
يمكن لأصحاب العمل استخدام خاصية الدعم الإلكتروني في نظام إدارة العمالة الوافدة للاطلاع ومتابعة الخدمات المرتبطة بـ:
- المخالفات العامة وكيفية إلغائهم.
- حساب نسبة البحرنة وتقسيمها.
- طلبات التجديد، الانتقال أو الإلغاء التي تم رفضها من قبل شؤون الجنسية والجوازات والإقامة.
- الطلبات التي تم تقديمها أو إرجاعها أو رفضها (جميع أنواع الطلبات).
- المشاكل التقنية.
- اختلاف بين بيانات العامل وبين نظام إدارة العمالة الوافدة.
- تقديم إخطار عن ترك العامل للعمل.
- تقديم طلبات العمالة المحلية.
- تقديم تصريح عمل للملتحق.
- تقديم تصريح عمل لحاملي الإقامة الذهبية.
تقدير حجم العمل
- تقديم الاستفسارات.
- متابعة الطلبات المقدمة لعمالة المؤسسات الكبيرة.
- إرسال طلبات عمالة المؤسسات الكبيرة مع إرفاق المستندات المطلوبة.
قسم معالجة الطلبات
- متابعة وإزالة المخالفات المسجلة على المنشأة والعامل الأجنبي.
- متابعة ومعالجة الحالات المعاد تقديمها.
- متابعة ومعالجة المشاكل المتعلقة بطلبات تأشيرات الزيارة (داخل/ خارج) مملكة البحرين (التي لا تستدعي الانتظار أو الإعلان عنها لمدة 21 يوم للعمالة داخل مملكة البحرين).
- متابعة الطلبات المتأخرة في شؤون الجنسية والجوازات والإقامة أو في نظام إدارة العمالة الوافدة.
- متابعة وتسريع الطلبات في عدة حالات (الطلبات المقدمة والمرجعة، والمشاكل المتعلقة ببطاقة الهوية).
- إلغاء الطلبات قبل إكمال 21 يومًا بناءً على طلب مقدم الطلب.
- استفسارات مختلفة حول إجراءات قسم معالجة الطلبات.
- استفسارات عن أسباب رفض الطلبات من شؤون الجنسية والجوازات والإقامة أو من هيئة تنظيم سوق العمل.
قسم التراخيص
يمكن استخدام خاصية الدعم الإلكتروني في نظام إدارة العمالة الوافدة من قبل أصحاب العمل (مكاتب التوظيف ووكالات التوريد)، وأصحاب العمالة المنزلية لما يلي:
- تقديم ومتابعة الشكاوى المتعلقة بمكاتب التوظيف.
- متابعة إصدار مكاتب التوظيف ووكالات التوريد.
- تقديم ومتابعة تجديد مكاتب التوظيف ووكالات التوريد.
- المخالفات المتعلقة بـ (مكاتب التوظيف ووكالات التوريد) وكيفية إزالتها.
- المشاكل التقنية.
إدارة خدمات العمالة
- الاستفسارات والمشاكل المتعلقة بالعمالة المسجلة.
- متابعة الطلبات للعمالة التي تعذر لهم اصدار موعد الفحص الطبي.
- المشاكل المتعلقة بتصاريح الإقامة.
- مخالفات العمالة المسجلة.
- الاستفسارات والمشاكل المتعلقة بالبيانات البيومترية للعمالة.
- تطابق البصمات بين أكثر من رقم شخصي في نظام إدارة العمالة الوافدة.
- استثناء المخالفات مؤقتا من على السجلات التجارية للمشاكل المتعلقة بالتسجيل.
- استفسارات العمالة.
نظام حماية الأجور
يستخدم خاصية الدعم الإلكتروني في نظام إدارة العمالة الوافدة للرد على استفسارات العملاء والمشاكل المتعلقة بحماية الأجور:
- التحويلات المنتظمة / تحويل الراتب.
- تقييم غير دقيق للبيانات بناءً على التسوية النهائية.
- الإجازات السنوية.
- بطاقات الهوية المتكررة.
إدارة التفتيش العمالي
- خدمة التصالح الالكتروني.
- تلقي طلبات أصحاب العمل المتعلقة بإزالة المخالفات الإدارية.
إدارة الرصد الوقائي
- متابعة جميع التذاكر والرد عليها من قبل فريق مقابلة أصحاب العمل بشكل يومي.
- تلقي طلبات أصحاب العمل الخاصة بإزالة المخالفات الإدارية.
- الرد على الاستفسارات والأسئلة المتعلقة بإدارة الرصد الوقائي.
آخر تحديث: Monday 26 August 2024
- تسجيل الدخول إلى نظام إدارة العمالة الوافدة باستخدام المفتاح الإلكتروني المتقدم.
- بمجرد تسجيل الدخول، اضغط على (مجلد الدعم الإلكتروني) من ضمن القائمة الرئيسية.
- اضغط على خيار (تقديم تذكرة جديدة) ضمن مجلد الدعم الإلكتروني.
- قم باختيار القسم المسؤول من القائمة.
- اضغط على (التالي).
- قم بإدخال المعلومات المطلوبة حسب نوع الطلب في الحقول المخصصة.
- اضغط على زر (تحميل المستندات) وقم بتحميل المستندات المطلوبة.
- يمكنك تحميل أكثر من مستند، بعد التحميل اضغط على زر (حفظ وإغلاق).
- اضغط على زر (تقديم التذكرة).
آخر تحديث: Monday 20 May 2024
- تسجيل الدخول إلى نظام إدارة العمالة الوافدة باستخدام المفتاح الإلكتروني المتقدم.
- بمجرد تسجيل الدخول، اضغط على (مجلد الدعم الإلكتروني) من ضمن القائمة الرئيسية.
- اضغط على خيار (عرض التذاكر) ضمن مجلد الدعم الإلكتروني.
- ستظهر جميع التذاكر التي قمت بتقديمها، بالإضافة إلى حالتها المحدثة.
- إذا كانت حالة التذكرة هي (في انتظار رد العميل)، اضغط على رقم التذكرة واقرأ ما هو مطلوب ضمن (قسم الردود على التذاكر).
- بمجرد الانتهاء من المطلوب، يرجى الرد وإذا كنت بحاجة إلى تحميل أي مستندات أخرى، اضغط على زر (تحميل المستندات) وقم بتحميل المستندات المطلوبة. يمكنك تحميل أكثر من مستند، بعد التحميل اضغط على زر (حفظ وإغلاق).
- اضغط على زر (تقديم التذكرة).
آخر تحديث: Wednesday 2 October 2024