هيئة تنظيم سوق العمل
الأسئلة الخاصة بأصحاب العمل
إذا رغب الشخص المسؤول في تغيير بريده الإلكتروني المسجل، فيمكن القيام بذلك عن طريق نظام إدارة العمالة الوافدة (EMS).
آخر تحديث: Monday 6 November 2023
تحتاج إلى الحصول على المفتاح الإلكتروني المتقدم.
آخر تحديث: Tuesday 31 October 2023
عند نسيان كلمة السر الخاصة بك، فيمكن للشخص المسؤول أو المفوض إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي (المفتاح الإلكتروني المتقدم) الخاص به من خلال وظيفة إعادة تعيين كلمة السر.
آخر تحديث: Tuesday 31 October 2023
في حال حدوث مثل هذه التناقضات أو المشاكل يرجى استخدام نظام الدعم الإلكتروني.
آخر تحديث: Tuesday 31 October 2023
- إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني لهيئة تنظيم سوق العمل، وذلك بالدخول إلى نظام إدارة العمالة الوافدة (EMS):
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام الرمز السري المقدم من هيئة تنظيم سوق العمل واختر المنشأة التي ترغب في الدفع لها.
- في القائمة الرئيسية، انقر على قائمة المعاملات من فئة الفواتير.
- في القائمة المنسدلة (نوع المعاملة)، اختر نوع المعاملات التي ترغب في دفعها، واختر شهريًا، إذا كنت ترغب في دفع الرسوم بطريقة شهرية وانقر زر الحصول على القائمة.
- ستظهر قائمة بالمعاملات التي تحتاج إلى الدفع. من القائمة، اختر المعاملات التي ترغب في الدفع مقابلها، ثم اضغط على زر الدفع المحدد.
- قم بتأكيد المبلغ بالضغط على زر تأكيد الدفع.
- أدخل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الدفع الخاصة بك وانقر فوق الزر (إرسال).
- يجب أن يظهر تأكيد الدفع الخاص بك، يمكنك طباعة هذه الصفحة للاحتفاظ بها في السجلات المستقبلية.
- عن طريق كتابة شيك لصالح هيئة تنظيم سوق العمل وإرساله بالبريد إلى ص.ب 18673 - إدارة التحصيل - والتأكد من كتابة رقم السجل التجاري ورقم الهاتف في الجزء الخلفي من الشيك وإرفاقه مع جزء الفاتورة الممزق. في حالة الدفع بالشيكات، تأكد من أن كل سجل تجاري يتم دفعه عن طريق شيك منفصل. تخضع الشيكات المستلمة للودائع للدفع النهائي من قبل البنك المسحوب عليه.
- من خلال التوجه إلى أحد فروع البنوك المعتمدة من قبل هيئة تنظيم سوق العمل والتي تقبل الدفع نقدًا أو عن طريق الشيكات (البنك الأهلي المتحد، الهلال للخدمات المصرفية الإسلامية، مصرف السلام).
آخر تحديث: Sunday 5 November 2023
يتم البدأ باحتساب الواحد وعشرين يوم بعد دفع رسوم الخدمة الإدارية.
آخر تحديث: Thursday 18 January 2024
يرجى اتباع الخطوات التالية لإلغاء التصريح إلكترونياً:
- بعد تسجيل الدخول في نظام إدارة العمالة الوافدة (EMS)، يرجى استخدام ملف إلغاء التصريح الموجود بيمين الصفحة.
- بعد الضغط على ملف إلغاء التصريح ستظهر نافذة خاصة بـإلغاء تصريح العامل الأجنبي.
- اضغط على إلغاء تصريح العامل الأجنبي، ثم قم بإدخال المعلومات في الخانات المطلوبة وقم بتحميل استمارة (إقرار الإلغاء PDF (1 MB)) الذي يجب تعبئته وتوقيعه من قبل الشخص المخول والعامل الأجنبي. (في حال كان العامل الأجنبي متواجداً في مملكة البحرين أثناء الإلغاء).
آخر تحديث: Thursday 18 January 2024
إدارة خدمات أصحاب الأعمال
يمكن لأصحاب العمل استخدام نظام الدعم الإلكتروني للاطلاع ومتابعة الخدمات المرتبطة بـ:
- المخالفات العامة وكيفية إلغائهم.
- حساب نسبة البحرنة وتقسيمها.
- طلبات التجديد، الانتقال أو الإلغاء التي تم رفضها من قبل شؤون الجنسية والجوازات والإقامة.
- الطلبات التي تم تقديمها أو إرجاعها أو رفضها (جميع أنواع الطلبات).
- المشاكل التقنية.
- اختلاف بين بيانات العامل وبين نظام إدارة العمالة الوافدة.
- تقديم إخطار عن ترك العامل للعمل.
- تقديم طلبات العمالة المحلية.
- تقديم تصريح عمل للملتحق.
- تقديم تصريح عمل لحاملي الإقامة الذهبية.
تقدير حجم العمل
- تقديم الاستفسارات.
- متابعة الطلبات المقدمة لعمالة المؤسسات الكبيرة.
- إرسال طلبات عمالة المؤسسات الكبيرة مع إرفاق المستندات المطلوبة.
قسم معالجة الطلبات
- متابعة وإزالة المخالفات المسجلة على المنشأة والعامل الأجنبي.
- متابعة ومعالجة الحالات المعاد تقديمها.
- متابعة ومعالجة المشاكل المتعلقة بطلبات تأشيرات الزيارة (داخل/ خارج) مملكة البحرين (التي لا تستدعي الانتظار أو الإعلان عنها لمدة 21 يوم للعمالة داخل مملكة البحرين).
- متابعة الطلبات المتأخرة في شؤون الجنسية والجوازات والإقامة أو في نظام إدارة العمالة الوافدة.
- متابعة وتسريع الطلبات في عدة حالات (الطلبات المقدمة والمرجعة، والمشاكل المتعلقة ببطاقة الهوية).
- إلغاء الطلبات قبل إكمال 21 يومًا بناءً على طلب مقدم الطلب.
- استفسارات مختلفة حول إجراءات قسم معالجة الطلبات.
- استفسارات عن أسباب رفض الطلبات من شؤون الجنسية والجوازات والإقامة أو من هيئة تنظيم سوق العمل.
قسم التراخيص
يمكن استخدام نظام الدعم الإلكتروني من قبل أصحاب العمل (مكاتب التوظيف ووكالات التوريد)، وأصحاب العمالة المنزلية لما يلي:
- تقديم ومتابعة الشكاوى المتعلقة بمكاتب التوظيف.
- متابعة إصدار مكاتب التوظيف ووكالات التوريد.
- تقديم ومتابعة تجديد مكاتب التوظيف ووكالات التوريد.
- المخالفات المتعلقة بـ (مكاتب التوظيف ووكالات التوريد) وكيفية إزالتها.
- المشاكل التقنية.
إدارة خدمات العمالة
- الاستفسارات والمشاكل المتعلقة بالعمالة المسجلة.
- متابعة الطلبات للعمالة التي تعذر لهم اصدار موعد الفحص الطبي.
- المشاكل المتعلقة بتصاريح الإقامة.
- مخالفات العمالة المسجلة.
- الاستفسارات والمشاكل المتعلقة بالبيانات البيومترية للعمالة.
- تطابق البصمات بين أكثر من رقم شخصي في نظام إدارة العمالة الوافدة.
- استثناء المخالفات مؤقتا من على السجلات التجارية للمشاكل المتعلقة بالتسجيل.
- استفسارات العمالة.
نظام حماية الأجور
يستخدم نظام الدعم الإلكتروني للرد على استفسارات العملاء والمشاكل المتعلقة بحماية الأجور:
- التحويلات المنتظمة / تحويل الراتب.
- تقييم غير دقيق للبيانات بناءً على التسوية النهائية.
- الإجازات السنوية.
- بطاقات الهوية المتكررة.
إدارة التفتيش العمالي
- تلقي طلبات أصحاب العمل المتعلقة بإزالة المخالفات الإدارية.
إدارة الرصد الوقائي
- متابعة جميع التذاكر والرد عليها من قبل فريق مقابلة أصحاب العمل بشكل يومي.
- تلقي طلبات أصحاب العمل الخاصة بإزالة المخالفات الإدارية.
- الرد على الاستفسارات والأسئلة المتعلقة بإدارة الرصد الوقائي.
آخر تحديث: Thursday 18 January 2024
- يرجى زيارة الرابط التالي: مركز الدعم الإلكتروني للعملاء
- يرجى إدخال رقم بطاقة الهوية في خانة (اسم المستخدم).
- لتسجيل الدخول، يرجى استخدام الرقم السري الخاص بـالمفتاح الالكتروني المتقدم
آخر تحديث: Thursday 18 January 2024
- اضغط على خيار (تقديم طلب جديد).
- اختر الإدارة المعنية.
- اضغط (التالي).
- أدخل المعلومات ذات الصلة، اعتماداً على الطلب، وتفاصيل الخدمة المطلوبة.
- تحميل الملفات المطلوبة.
- ممكن تحميل اكثر من مستند ان لا يكون حجم المستند اكثر من 256 كيلوبايت.
- اضغط على زر (ارسال).
آخر تحديث: Thursday 18 January 2024
- تسجيل الدخول إلى نظام الدعم الإلكتروني.
- اضغط على خيار (عرض الطلبات المقدمة).
- اضغط على الطلب الذي ترغب في متابعته.
إن لم يكن الحل مرضيا يمكنك إعادة فتح الطلب المقدم من خلال الضغط على زر (إضافة رد) وكتابة ملاحظاتك ومن ثم إرسال الطلب أما إذا كان الحل مرضيا فبإمكانك وضع تقييمك لأدائنا من خلال اختيار مستوى الخدمة.
آخر تحديث: Thursday 18 January 2024